Rückgaben und Rückerstattungen

RÜCKGABEN

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Unsere Richtlinie gilt für 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 14 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

In einigen Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt:
* Beliebig Artikel nicht im Originalzustand, beschädigt oder fehlende Teile aus irgendeinem Grund, der nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.
* Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird


Rückerstattungen


Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird.
Wenn sie genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Rücksendung gutgeschrieben

Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen


Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, da die offizielle Veröffentlichung Ihrer Rückerstattung etwas Zeit in Anspruch nimmt.


Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Der Buchung einer Rückerstattung geht häufig eine Bearbeitungszeit voraus.


Wenn Sie alle diese Schritte abgeschlossen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter der folgenden Adresse:

contact@creationorientale.fr

Börsen


Wenn Ihr Artikel defekt ist, tauschen wir ihn um. Senden Sie uns eine E-Mail an contact@creationorientale.fr und senden Sie Ihren Artikel dann an:

Orientalische Schöpfung

17 bis avenue des Arènes de Cimiez

06000, Frankreich.


Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an die folgende Postadresse senden:

Orientalische Schöpfung -

17 bis avenue des Arènes de Cimiez

06000 Nizza

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels liegen in Ihrer Verantwortung. Sie sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.

Wenn Sie einen Artikel versenden Bei einem Wert von mehr als 75 US-Dollar empfehlen wir die Nutzung eines Versandverfolgungsdienstes oder die Versicherung Ihrer Sendung. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten.